English   加入收藏   圆正报   网点分布  
 
 
新闻中心
 
公司新闻
酒店新闻
图片新闻
 
 
当前位置:网站首页 - 新闻中心
高标准要求 高质量服务 高水平保障——启真酒店圆满保障全国大学生篮球联赛会务工作
发布时间:2019-05-28 00:00:00     点击次数:245     + 放大     - 减小
 


2019年5月18日-25日,第21届中国大学生篮球一级联赛(CUBA)全国三十二强赛在浙江大学举行。启真酒店会务部承担此次大赛的会务保障服务工作。在酒店领导认真组织、精心策划及广大员工的努力下,圆满完成了各项赛事的保障工作,同时还向全国各兄弟高校展现了启真员工热情好客,体贴细致的微笑式服务,使他们感受到浙江大学在开展争创“一流大学,一流学科”的同时,还提供了“一流保障,一流服务”。


浙大圆正酒店管理有限公司总经理、本次大赛接待组组长吕斌检查指导餐饮工作


5月15日,根据大赛组委会提供的信息,由总经理李兴明及相关部门经理和业务骨干组成了一支思想好、作风正、业务精、能力强的赛事服务领导小组,主要做好了以下四方面的工作:


大赛会务组部分成员


一、全方位接待各地参赛人员,保证“顺利入住,安全返回”。

5月16日,根据组委会提供的接站信息,会务组派出接站人员和车辆从9:00到23:00先后在杭州萧山机场、火车东站、城站火车站全方位迎接来自全国各地32支参赛队伍的500余位参赛人员,确保所有人员顺利入住酒店。大赛期间,共计入住达1601间夜。


二、不间断接送参赛运动员、教练员及裁判,保证“即时用车,随叫随到”。

由于本次大赛需要在浙大紫金港校区体育馆、浙大玉泉校区邵体馆和学军中学紫金港校区体艺馆同时举行,这为接送服务提出了更高的要求。针对这一情况,会务组派出比赛专用大巴为选手提供酒店-体育馆往返接送。并在酒店和场馆中心安排工作人员轮流跟车,随时跟进车辆调度工作。大赛期间,累计发送比赛专车206车次,接送6336人次。



三、多批次提供餐饮服务,保证每一位就餐人员“吃得上,吃得饱,吃得好”。

由于参赛运动员饮食的特殊性,既要保证食物供给的热量和能量,又要根据赛程合理安排进食时间。会务组特别安排了用餐专车,每隔20分钟循环往返于酒店—体育馆—餐厅;餐饮和厨房保证每日自助餐都有2个冷菜,10个热菜,2个汤羹,2个主食,2个杂粮,3个点心,2种水果,5种冷热饮,做到营养搭配合理,花样餐餐翻新。由于赛事时间的不可控性,酒店还在每日20:30-24:00额外提供夜宵。据了解,本次还有22名少数民族运动员参赛,后勤接待人员提前做好沟通,单独提供清真餐食。



四、设立专项工作经理负责制,“专人负责,专线服务”。

自接到大赛任务以来,为了确保服务万无一失,会务组设立了房务、餐饮、用车和信息协调等专项工作经理负责制,由指定人员和组委会及志愿者24小时保持联络,全程掌握信息,及时跟进服务。


酒店部门经理和本次大赛下半区冠军清华大学队合影

 
上一条:塑造良好商务形象,努力成为优秀管理者——圆正酒店公司开展商务礼仪专题培训 返回列表
下一条:用心做事,我们在路上
 
 
中国教育接待服务协会华东分会 | 人才招聘 | 联系我们 | 内部办公

版权所有:浙江浙大圆正酒店管理有限公司
公司地址:杭州市浙大路38号浙江大学玉泉校区 邮编:310027 技术支持: